Perguntas Frequentes

Clique nas perguntas abaixo para obter sua resposta
 

  • Acesso à plataforma

Como criar uma conta
Como recuperar sua senha
Como alterar sua senha

  • Questionários

Como responder o questionário
Como salvar para continuar respondendo depois
Campos obrigatórios: fique atento!
 

  • Indicadores e Índices

O que são Indicadores e Índices?
Respondi meu questionário, onde vejo meus indicadores e índices?
O que fazer com os resultados dos indicadores ?
O que fazer com os resultados dos índices ?

 

Acesso à plataforma

Como criar uma conta
R: Para criar sua conta na Plataforma você precisará preencher um rápido formulário para efeitos de cadastro.
Tenha em mãos também o CNPJ da sua organização. Ele será usado como seu usuário para que você possa se logar futuramente.
Além disso, atente-se em informar qual tipo organização você está representando, se é uma Prefeitura ou Associação/Cooperativa pois o questionário a ser respondido é diferente para cada tipo.
Para criar então sua conta no plataforma clique aqui.

Como recuperar sua senha
R: Caso tenha esquecido sua senha clique aqui.
Você deve informar o CNPJ de sua organização (apenas os números, sem pontos ou traços).
Uma mensagem com maiores informações para redefinir sua senha será enviada para o endereço de email informado durante a abertura de sua conta.

Como alterar sua senha
R: Para alterar sua senha, você primeiramente deve estar logado na Plataforma.
Após se logar, clique em "Minha Conta" e em seguida na aba "Editar".
Informe a sua senha atual, a nova senha e não esqueça de clicar no botão "Salvar" no final do formulário.
 

 

Questionários

Como responder o questionário
R: Para responder o questionário, logue-se na Plataforma e no menu clique no botão "Responder questionário".
O questionário é exibido na tela em um formato navegável, de modo que é possível avançar para a próxima questão sem que seja necessário responder a questão anterior.
Você pode optar por responder o questionário de uma única vez ou ir salvando para continuar depois.

Como salvar para continuar respondendo depois
R: Caso tenha começado a responder o questionário e queira parar para continuar depois, clique no botão "Salvar para continuar depois".
O questionário salvo irá para o botão do menu "Qustionários salvos" onde é exibido a data de início do preenchimento e o status.
Clique então no botão "continuar respondendo" para terminar de responder o questionário salvo.

Campos obrigatórios: fique atento!
R: Todos os campos presentes no formulário são de preenchimento obrigatório.
Você não conseguirá salvar de forma definitiva se algum campo estiver vazio, uma mensagem de alerta será exibido na tela.
Caso a mensagem seja exibida, volte até o(s) campo(s) correspondente(s) e preencha-o(s).
 

 

Indicadores e Índices

O que são Indicadores e Índices?
R: Para conhecer melhor e entender a gestão da coleta seletiva e de organizações de catadores e os indicadores e índices de sustentabilidade, acesse a publicação "GESTÃO DA COLETA SELETIVA E DE ORGANIZAÇÕES DE CATADORES: INDICADORES E ÍNDICES DE SUSTENTABILIDADE - Edição Plataforma Digital" clicando aqui.

Respondi meu questionário, onde vejo meus indicadores e índices?
R: Para acessar os indicadores do questionário que você respondeu, logue-se com sua conta na Plataforma e clique no botão "Meus Indicadores" do menu. Você verá uma tabela com os Indicadores gerados para cada questionário que foi respondido completamente.
Para acessar os índices clique no botão "Meus Índices". De forma similar aos indicadores você verá uma tabela com o índice gerado para cada questionário respondido completamente.

O que fazer com os resultados dos indicadores ?
R: Consulte a página 51 da publicação "GESTÃO DA COLETA SELETIVA E DE ORGANIZAÇÕES DE CATADORES: INDICADORES E ÍNDICES DE SUSTENTABILIDADE - Edição Plataforma Digital" para saber como fazer o seu plano de ação.

O que fazer com os resultados dos índices ?
R: A partir da execução do seu plano de ação você pode a cada 6 meses acessar a plataforma, responder novamente o questionário e acompanhar a evolução dos seus indicadores e índices de sustentabilidade.